für das Esszimmer Weiße Gasse 5, 01067 Dresden
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Reservierungen, Bewirtungsleistungen, Gruppenbuchungen, Veranstaltungen und sonstige Leistungen des Esszimmer Weiße Gasse.
Abweichende Vereinbarungen gelten nur, wenn sie ausdrücklich zwischen dem Restaurant und dem Gast vereinbart wurden.
2. Tischreservierungen
Reservierungen können telefonisch, persönlich, per E-Mail oder – sofern angeboten – über das Online-Reservierungssystem des Restaurants vorgenommen werden.
Eine Reservierung wird verbindlich, sobald sie durch das Esszimmer bestätigt wurde. Die Reservierung gilt für die vereinbarte Uhrzeit und Personenzahl.
Sollte sich die Anzahl der Gäste ändern, bitten wir um eine möglichst frühzeitige Mitteilung.
Bei einer Verspätung von mehr als 15 Minuten bitten wir um telefonische Benachrichtigung. Ohne entsprechende Mitteilung kann das Restaurant den reservierten Tisch nach angemessener Wartezeit anderweitig vergeben.
3. Stornierungen und Nichterscheinen
Sollte eine Reservierung nicht wahrgenommen werden können, bitten wir um eine möglichst frühzeitige Absage. So ermöglichen Sie uns, den reservierten Tisch anderweitig zu vergeben.
Für reguläre Tischreservierungen fallen grundsätzlich keine Stornierungskosten an, sofern bei der Reservierung nichts Abweichendes vereinbart wurde.
Bei größeren Gruppen, besonderen Menüs, Veranstaltungen oder Reservierungen, für die ausdrücklich individuelle Stornierungsbedingungen vereinbart wurden, können bei kurzfristiger Absage oder Nichterscheinen angemessene Ausfallkosten berechnet werden.
Die jeweils geltenden Bedingungen und etwaige Gebühren werden dem Gast vor Abschluss der Reservierung mitgeteilt.
Soweit ein pauschalierter Schadensersatz vereinbart wird, bleibt dem Gast ausdrücklich der Nachweis gestattet, dass kein Schaden oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
4. Gruppenreservierungen und Veranstaltungen
Für größere Gesellschaften, geschlossene Veranstaltungen und individuell geplante Veranstaltungen können gesonderte Vereinbarungen getroffen werden.
Hierzu können insbesondere Regelungen zu folgenden Punkten gehören:
verbindliche Personenzahl,
Menü- oder Speisenauswahl,
Mindestumsatz,
Anzahlung,
Stornierungsfristen und
besondere Öffnungs- oder Veranstaltungszeiten.
Die entsprechenden Bedingungen werden dem Auftraggeber vor der verbindlichen Buchung mitgeteilt.
Die endgültige Personenzahl ist innerhalb der individuell vereinbarten Frist mitzuteilen.
5. Speisen und Getränke
Das aktuelle Angebot ergibt sich aus der jeweils gültigen Speise- und Getränkekarte.
Änderungen des Angebots können insbesondere aufgrund saisonaler Verfügbarkeit, kurzfristiger Lieferengpässe oder ausverkaufter Speisen und Getränke auftreten.
Bei Fragen zu Allergenen oder Unverträglichkeiten wenden Sie sich bitte vor der Bestellung an unser Servicepersonal. Wir informieren Sie gerne über die in unseren Speisen enthaltenen kennzeichnungspflichtigen Allergene.
6. Preise und Zahlung
Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung bzw. Buchung angegebenen Preise. Alle gegenüber Verbrauchern ausgewiesenen Preise verstehen sich einschließlich der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer.
Die Bezahlung erfolgt unmittelbar nach Inanspruchnahme der Leistung, sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde.
Die im Restaurant akzeptierten Zahlungsmittel können vor Ort erfragt werden.
Bei Veranstaltungen, größeren Gesellschaften oder individuell vereinbarten Leistungen können Anzahlungen oder abweichende Zahlungsbedingungen vereinbart werden.
7. Gutscheine
Vom Esszimmer ausgegebene Wertgutscheine können im Rahmen ihrer jeweiligen Bedingungen für Leistungen des Restaurants eingelöst werden.
Eine Barauszahlung des Gutscheinwertes ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist.
Für Aktions-, Rabatt- oder Leistungsgutscheine können besondere Bedingungen gelten, auf die beim Erwerb hingewiesen wird.
8. Mitbringen von Speisen und Getränken
Das Mitbringen und der Verzehr eigener Speisen und Getränke ist grundsätzlich nicht gestattet.
Ausnahmen – beispielsweise bei Torten für besondere Anlässe – können nach vorheriger Absprache mit dem Restaurant vereinbart werden. Für solche Vereinbarungen kann eine angemessene Servicepauschale erhoben werden, sofern diese vorab vereinbart wurde.
9. Haftung
Das Esszimmer haftet nach den gesetzlichen Bestimmungen.
Für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen, gelten die gesetzlichen Haftungsregelungen uneingeschränkt.
Für mitgebrachte Gegenstände der Gäste übernimmt das Restaurant eine Haftung nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen.
Gäste werden gebeten, persönliche Wertgegenstände nicht unbeaufsichtigt zu lassen.
10. Hausrecht und Verhalten im Restaurant
Das Esszimmer möchte allen Gästen einen angenehmen Aufenthalt ermöglichen.
Das Restaurant behält sich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen das Hausrecht vor. Gäste können insbesondere dann des Hauses verwiesen werden, wenn sie andere Gäste oder Mitarbeitende erheblich belästigen, den Betriebsablauf nachhaltig stören oder sich trotz Aufforderung nicht an angemessene Verhaltensregeln halten.
11. Verbraucherstreitbeilegung
Das Esszimmer ist nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
12. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Beachtung zwingender Verbraucherschutzvorschriften.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt.
Stand: August 2026